التسليم والإرجاع

1. التسليم:

من المهم بالنسبة لنا أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك في كاروليناسود ممتعة قدر الإمكان. لهذا السبب نسعى جاهدين لتسليم طلبك بسرعة وموثوقية. وقت التسليم هو عادة 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب. تكلفة الشحن 4.99 يورو وهي متضمنة في السعر النهائي.

2. خيارات الشحن:

لديك خيار الاختيار بين خيارات الشحن المختلفة ، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع.

3. التتبع:

لإنشاء الشفافية ، ستتلقى رقم تتبع بعد شحن طلبك. هذا يسمح لك بتتبع حالة تسليم البضائع الخاصة بك في أي وقت.

4. الإرجاع والاستبدال:

رضاك مهم بالنسبة لنا. إذا لم تكن عملية الشراء ترضيك تماما ، فنحن نقدم لك سياسة إرجاع خالية من المتاعب في غضون 14 يوما من استلام البضائع.

5. عملية الإرجاع:

لترتيب عملية إرجاع ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@carollinasud.com. يرجى التأكد من أن البضائع غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية. عند استلام عودتك ، سنقوم برد سعر الشراء أو استبدال المنتج ، أيهما تفضل.

6. البضائع المعيبة:

في حالة استلامك لبضائع معيبة أو غير صحيحة ، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنفعل كل ما في وسعنا لحل المشكلة وتزويدك بحل مرضِ.